Vendre un peu plus à chacun de vos clients peut augmenter de 15 à 25% votre chiffre d’affaires. Voici 3 astuces pour vous permettre d’augmenter et de systématiser vos ventes additionnelles.

1/ Lancez des offres couplées, vendez des ensembles de produits

Comme les chaînes de cosmétiques, créez vos propres coffrets, quelle que soit votre activité :

  • Vous avez une épicerie fine ? Proposez le vin qui s’accorde le mieux avec vos terrines dans un panier garni ou créez des paniers gourmets à thème : « Plaisirs pur breton », « Douceurs azuréennes », « Délices d’Alsace »…. En plus, c’est une façon de prouver à vos clients votre expertise sans le dire…
  • Vous avez une pharmacie ou une parapharmacie ? Pourquoi ne pas proposer des soins beauté complémentaires dans un joli panier, pourquoi ne pas créer vos propres trousses à maquillage avec les indispensables à glisser dans le sac à main ?
  • Vous tenez une boutique de maroquinerie ? N’hésitez pas à proposer un ensemble sac à main, portefeuille, chéquiers et gants.
  • Vous vendez des bijoux fantaisie ? Créez des coffrets associant collier, bracelet et boucles d’oreilles coordonnés.

L’idée à travers ces offres couplées est de faire en sorte que la valeur perçue du coffret ou du panier garni par le client soit supérieure à la valeur perçue de chaque composant pris séparément. Et si en plus, vous pouvez proposer un prix attractif sur vos offres coffrets et paniers, le client se laissera encore plus facilement convaincre.
Notez bien que ce type d’offres combinées peut fonctionner toute l’année et pas seulement au moment de Noël.

ventes additionnelles : coffrets cadeaux

2/ Exploitez pleinement le potentiel de votre espace caisse

Pensez votre agencement de magasin de manière à tirer profit de votre espace caisse : l’idée est que vos clients cèdent à la tentation d’un dernier achat lors de leur passage en caisse.
Idéal pour développer vos ventes additionnelles, le temps de l’encaissement est un moment où le client craque facilement pour un produit coup-de-cœur, un produit indispensable, ou un produit pas cher qu’il ajoute (presque) sans réfléchir aux achats déjà effectués en magasin.

Vous pouvez bien sûr présenter ces produits sur un présentoir posé sur le comptoir, dans la vitrine de votre comptoir mais aussi sur un panneau rainuré fixé sur le mur derrière votre comptoir caisse.

Là encore, cette astuce peut s’appliquer à toutes les activités :

  • Vous êtes boulanger ? Placez des présentoirs remplis de bonbons à proximité de votre caisse enregistreuse.
  • Vous êtes pharmacien ? Suggérez à vos clients des produits minceur à l’approche de l’été, des vitamines quand l’hiver s’installe…
  • Vous vendez des chaussures ? Placez derrière votre caisse des produits d’entretien du cuir, des imperméabilisants, des semelles…

Ventes addtionnelles : comptoir caisse

3/ Valorisez vos nouveautés et vos promotions

Vos clients sont toujours friands de nouveautés et d’offres à prix attractif : ils auront tendance à craquer plus facilement pour un produit supplémentaire s’ils pensent faire une bonne affaire (soit pour le prix soit parce que le produit est original).
Si vous proposez des nouveautés ou des promotions, ne comptez pas sur le hasard pour que votre le client les remarquent… ou pas… N’hésitez pas à les mettre en évidence :

  • Prévoyez un affichage lisible, bien visible, qui agira comme un aimant sur vos clients,
  • Créez un corner dédié aux nouveautés,
  • Pensez au bac soldeur pour vos offres irrésistibles comme « -30% sur le deuxième produit acheté »

Ventes additionnelles

Bien sûr, il existe d’autres possibilités de développer les achats d’impulsion.  
D’ailleurs, peut-être utilisez-vous d’autres astuces pour augmenter vos ventes additionnelles dans votre boutique ?